Kun avaat kirjautumissivun, tämä opas kertoo, miten pääset sisään sähköpostiosoitteellasi, mistä saat apua ja mikä taho sivuston lisenssin on myöntänyt: Anjouan Offshore Finance Authority, lisenssi ALSI-768613.
Kun haluat vastauksen nopeasti, chat on nopein reitti. Kirjoita chattiin valmiiksi, mitä ruudulla lukee ja millä laitteella ja selaimella yritit, niin tuki näkee heti, mihin kirjautuminen pysähtyi.
Kun tapaus vaatii tarkempaa selvittelyä tai haluat vastauksen kirjallisena, kirjoita osoitteeseen [email protected]. Liitä viestiin kellonaika, jolloin yritit kirjautua, ja kuvakaappaus virheilmoituksesta sekä rekisteröintisähköpostisi osoite sekä laitteen ja selaimen nimi.
Ennen kuin otat yhteyttä, kokoa yhteen rekisteröintisähköpostisi osoite, kirjautumisyrityksen kellonaika ja ruudulla näkyvä virheilmoitus. Puhelimessa tarvitset lisäksi laitteen ja selaimen nimen. Salasanaa ei tarvitse kertoa kenellekään, sillä Talismania Casino ei koskaan kysy sitä.
Kun olet lukenut tämän, tiedät, mitä kenttiä täytät ja miksi järjestelmä saattaa pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen ensimmäistä pelikierrosta.
Luettuasi tämän tiedät, mihin kirjautumisen katkos johtuu, ja osaat valita oikean toimenpiteen.
Kun palautuslinkki viipyy. Kun palautuslinkki ei ole vielä saapunut, tarkista ensin rekisteröintiosoitteen kansio ja roskaposti. Salasanan palautus kulkee aina rekisteröinnissä annettuun sähköpostiin lähetetyllä linkillä, joten osoitteen on oltava se sama, jolla tili aikoinaan avattiin. Linkin avaamisen jälkeen valitset uuden salasanan ja pääset takaisin sisään. Samassa yhteydessä Talismania Casino voi pyytää henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen sekä maksukortin kuvan, ja nämä asiakirjat tarkistetaan enintään 30 tunnin kuluessa. Varaa siis aikaa siltä varalta, että tarkistus osuu juuri siihen hetkeen, kun haluaisit nostaa voiton. Jos linkki ei koskaan tule perille, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro rekisteröintiosoitteesi sekä tilisi nimi.
Ota tunnukset esiin ennen kirjautumista. Ennen ensimmäistä kirjautumista kannattaa pitää käsillä se sähköpostiosoite, jonka rekisteröinnissä annoit, sillä juuri se toimii tunnuksena. Kirjoita salasana huolellisesti tai liitä se salasananhallinnasta, jos sellainen on käytössä. Tarkista lisäksi, että yhteys on vakaa ja selain ajan tasalla, koska vanhentunut selain voi estää kirjautumisruudun latautumisen kokonaan. Jos aiot pelata matkapuhelimella, varmista että näyttö on lukitsematta ja että olet samassa verkossa kuin yleensä. Talismania Casinon sivuille siirrytään suoraan palvelun omasta osoitteesta, ja 256-bittinen SSL-salaus suojaa tiedonsiirron kirjautumisen aikana. Salasanaa ei tarvitse kirjoittaa tälle sivulle, vaan kirjautumislomake avautuu erikseen.
Kun haluat määritellä oman rajasi. Heti kun olet sisällä, siirry asetuksiin ja katso, miltä oma pelaaminen näyttää. Talletusrajat ja tappiorajat asetetaan itse, ja ne astuvat voimaan heti tai valitsemasi ajan kuluttua. Istuntoajastin muistuttaa pelaamisen kestosta, ja pelitauko sekä itsesulku keskeyttävät pelaamisen kokonaan määrätyksi ajaksi. Rajat löytyvät samasta paikasta kuin saldon ja pelihistorian, joten niiden tarkistaminen ei vaadi erillistä yhteydenottoa. Kun raja on asetettu, sitä ei voi korottaa heti, vaan muutos viivästyy tarkoituksella. Tämän vuoksi rajat kannattaa miettiä valmiiksi ennen kuin istut pelaamaan. Pelaamisen hallintaan löytyy tukea myös Peluurista, A-klinikkasäätiöstä ja Päihdelinkistä.
Saldo, historia ja nostot samassa näkymässä. Sisäänkirjautumisen jälkeen näet saldon euroina ja pääset selaamaan pelihistoriaa sekä aiempia tapahtumia. Bonukset ja niiden kierrätystilanne löytyvät omalta välilehdeltään, samoin kuin talletusten ja nostojen tila. Nostopyyntö käsitellään tyypillisesti noin 20 minuutissa, ja vähimmäisnosto on 28 €, kun taas suurin sallittu nosto on 93 000 €. Talletukset onnistuvat Visa-, Mastercard-, Maestro-, Skrill-, Neteller-, Apple Pay-, Google Pay-, Paysafecard-, Jeton-, Trustly- ja MobilePay-menetelmillä, ja pienin talletus on 20 €. Tilin asetuksista vaihdat salasanan ja tarkistat yhteystietosi. Yhdellä pelaajalla saa olla vain yksi tili, ja kaksoistilit suljetaan, joten kaikki tieto löytyy saman kirjautumisen takaa.
Toimi näin, kun istunto katkeaa. Kun istunto katkeaa kesken pelin, syy on useimmiten yhteydessä tai selaimen välimuistissa, ei tilissä. Sulje välilehti, tyhjennä välimuisti ja kirjaudu uudelleen samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla kuin ennenkin. Jos kirjautuminen epäonnistuu toistuvasti, tarkista ettei salasana ole muuttunut toisella laitteella ja ettei näppäimistön kieliasetus vaihda merkkejä. Yhteinen laite kannattaa aina kirjautua ulos käytön jälkeen, koska Talismania Casino ei koskaan kysy salasanaasi sähköpostissa tai puhelimessa. Kirjautumisruudun ulkopuolella liikkuvat viestit, jotka pyytävät tunnuksia, eivät tule operaattorilta. Jos mikään ei auta, asiakaspalvelu vastaa chatissa, sähköpostitse osoitteessa [email protected] ja puhelimitse numerossa +358 9 4428 9715 ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi, saksaksi ja norjaksi.
Tutustu tarkemminYleisin huoli on, ettei palautusviesti saavu ja että varmistus venyttää pääsyä saldoon.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla käyttöä hyväksyt evästekäytännön.